隱私政策

1. 資料收集

GENTLE MONSTER Taiwan（以下稱「我們」）在您使用我們的網站和服務時，可能會收集以下類型的個人資料：

1.1 您主動提供的資料

• 姓名、電子郵件地址、電話號碼
• 配送地址和帳單地址
• 付款資訊（信用卡號碼等）
• 帳戶登入資訊
• 客戶服務溝通記錄
• 產品評論和回饋

1.2 自動收集的資料

• IP地址和瀏覽器資訊
• 網站使用行為和偏好
• Cookie和類似技術收集的資料
• 設備類型和作業系統資訊
• 推薦來源和網站導航路徑

2. 資料使用目的

我們收集您的個人資料主要用於以下目的：

• 訂單處理：處理您的購買訂單、付款和配送
• 客戶服務：回應您的詢問和提供技術支援
• 帳戶管理：建立和維護您的客戶帳戶
• 產品推薦：根據您的偏好提供個人化產品建議
• 行銷傳播：發送促銷資訊和新品通知（需您同意）
• 網站改進：分析網站使用情況以提升用戶體驗
• 法律合規：遵守相關法律法規要求
• 安全防護：防範詐騙和保護網站安全

3. 資料分享與揭露

我們不會出售您的個人資料。在以下情況下，我們可能會與第三方分享您的資料：

3.1 服務提供商

• 配送公司（僅限配送所需資訊）
• 付款處理服務商
• 雲端儲存和IT服務提供商
• 客戶服務外包商
• 行銷和分析服務商

3.2 法律要求

• 遵守法院命令或法律程序
• 配合政府機關合法調查
• 保護我們或他人的合法權益
• 防範詐騙和非法活動

3.3 企業轉讓

如發生合併、收購或資產轉讓，您的個人資料可能會轉移給新的實體，但仍需遵守本隱私政策。

4. Cookie 使用政策

我們使用Cookie和類似技術來改善您的瀏覽體驗：

4.1 Cookie 類型

• 必要Cookie：確保網站正常運作
• 功能Cookie：記住您的偏好設定
• 分析Cookie：了解網站使用情況
• 行銷Cookie：提供相關廣告內容

4.2 Cookie 管理

您可以通過瀏覽器設定控制Cookie的使用。請注意，禁用某些Cookie可能會影響網站功能。

5. 資料安全

我們採用多層次的安全措施保護您的個人資料：

• SSL加密技術保護資料傳輸
• 安全的伺服器和資料庫系統
• 定期安全審核和漏洞修補
• 員工資料保護培訓和存取控制
• 事件監控和回應機制

6. 您的權利

根據相關法律，您對您的個人資料享有以下權利：

• 存取權：要求查看我們持有的您的個人資料
• 更正權：要求更正不準確或過時的資料
• 刪除權：在特定情況下要求刪除您的資料
• 限制處理權：要求限制某些資料處理活動
• 可攜權：要求以結構化格式提供您的資料
• 反對權：反對某些類型的資料處理
• 撤回同意：隨時撤回之前給予的同意

如需行使這些權利，請通過下方聯絡資訊與我們聯繫。

7. 資料保存期限

我們僅在達成收集目的所需期間保存您的個人資料：

• 帳戶資料：帳戶有效期間及關閉後2年
• 交易記錄：完成交易後7年（稅務要求）
• 行銷資料：撤回同意後30天內刪除
• 技術日誌：收集後12個月
• 客服記錄：完成服務後3年

過期資料將被安全刪除或去識別化處理。

8. 國際資料傳輸

為提供服務，您的個人資料可能會被傳輸至其他國家或地區：

• 我們確保接收方提供適當的資料保護水準
• 使用標準合約條款或其他合法傳輸機制
• 定期審查國際傳輸的安全性
• 遵守各地資料保護法規要求

9. 兒童隱私保護

我們的服務主要面向成年人：

• 不會故意收集13歲以下兒童的個人資料
• 如發現收集了兒童資料，將立即刪除
• 建議家長監督兒童的網路活動
• 如有疑慮，請立即聯絡我們

10. 政策更新

我們可能會不定期更新本隱私政策：

• 重大變更會提前30天通知
• 輕微修改會在網站上公布
• 繼續使用服務表示同意更新
• 建議定期查看政策內容